1 政策介紹

漢領蟲控（以下簡稱"我方"）尊重并保護所有使用我方服務用戶的個人隱私權。本隱私政策旨在向您說明我們如何收集、使用、存儲和保護您的個人信息，以及您享有的與個人信息相關的權利。

請您在使用我方服務前仔細閱讀本隱私政策。如您使用我方服務，即表示您同意我們按照本隱私政策收集、使用、存儲和保護您的個人信息。如您不同意本政策的任何內容，請不要使用我方服務。

2 信息收集

在您使用我方服務過程中，我們可能會收集以下類型的信息：

1. 您主動提供的信息：

• 個人基本信息：如姓名、電話號碼、電子郵箱等
• 服務地址信息：如您需要服務的物業地址、具體位置等
• 服務相關信息：如蟲害情況描述、服務需求、預約時間等
• 支付信息：如您選擇在線支付時提供的支付賬戶信息（我們不存儲完整銀行卡信息）

2. 我們在您使用服務過程中收集的信息：

• 設備信息：如您使用的設備類型、操作系統版本、瀏覽器類型等
• 訪問信息：如您訪問我們網站的時間、頁面、IP地址等
• 服務過程信息：如服務現場拍攝的照片、視頻（僅用于服務提供和記錄）

3 信息使用

我們收集的信息將用于以下目的：

• 提供和完成服務：如安排服務人員、提供蟲害防制服務、跟進服務效果等
• 溝通服務事宜：如確認服務時間、地點，告知服務注意事項，反饋服務結果等
• 處理支付：如收取服務費用、開具發票等
• 提供售后服務：如質保期內的跟進服務、處理服務投訴等
• 改進服務質量：如分析服務數據以優化服務流程、提升服務效果
• 發送服務相關信息：如服務提醒、質保到期提醒、優惠活動通知等（您可以隨時取消訂閱）
• 遵守法律法規：如根據法律要求提供相關信息

我們僅在實現上述目的所必需的范圍內使用您的個人信息，不會將信息用于與服務無關的其他目的，除非獲得您的明確同意。

4 信息存儲與保護

存儲期限：

我們將在實現本政策所述目的的必要期限內保留您的個人信息，通常為服務完成后3年（或根據相關法律法規要求的更長時間），以滿足質保服務、糾紛解決等需求。超出必要期限后，我們將刪除或匿名化處理您的個人信息。

安全保護：

我們采用多種安全措施保護您的個人信息：

• 技術措施：如數據加密、訪問控制、安全審計等
• 管理措施：如制定安全管理制度、限制信息訪問權限、員工培訓等
• 物理措施：如服務器機房安全管理、設備安全防護等

盡管我們采取了合理的安全措施，但請注意，任何通過互聯網傳輸的信息都無法完全保證安全性。您應采取適當措施保護您的個人信息，如不向他人泄露賬號信息等。

5 信息共享與披露

我們重視您的個人信息安全，不會隨意向第三方共享您的個人信息，除非符合以下情況：

• 獲得您的明確同意：如您同意我們向第三方共享您的信息以提供特定服務
• 服務必要：如我們需要與服務合作伙伴（如區域加盟商）共享信息以完成服務
• 法律要求：如根據法院判決、法律法規或政府監管部門的要求必須披露信息
• 保護權益：如為保護我方或他人的合法權益、財產或安全，需要披露信息的情況
• 匿名化信息：我們可能將匿名化、無法識別個人身份的信息用于統計分析、學術研究等目的

如我們需要與第三方共享您的個人信息，我們將要求第三方遵守本隱私政策及相關法律法規，采取適當安全措施保護您的信息，并僅為特定目的使用信息。

6 用戶權利

您對您的個人信息享有以下權利：

• 知情權：您有權了解我們收集、使用的您的個人信息情況
• 更正權：如您發現我們存儲的您的個人信息有誤，有權要求我們更正
• 刪除權：在特定情況下，您有權要求我們刪除您的個人信息
• 復制權：您有權要求我們提供您的個人信息副本
• 拒絕權：您有權拒絕我們使用您的個人信息，除非出于提供服務所必需的目的

如您希望行使上述權利，請通過本政策末尾提供的聯系方式與我們聯系。我們將在收到您的請求后15個工作日內予以回復和處理，必要時可能要求您提供身份驗證信息以確保信息安全。

7 Cookies 使用

我們的網站可能使用Cookies和類似技術，以改善您的瀏覽體驗、分析網站使用情況、提供個性化內容等。

您可以通過瀏覽器設置管理或禁用Cookies，但這可能會影響網站的部分功能。

我們使用的Cookies主要用于以下目的：

• 必要Cookies：使網站能夠正常運行的基本功能所需
• 分析Cookies：幫助我們了解網站使用情況，以改進網站設計和功能
• 功能Cookies：記憶您的偏好設置，提供個性化體驗

8 第三方服務

我們的服務可能包含第三方提供的服務或鏈接，如支付服務、地圖服務、社交媒體插件等。這些第三方有其獨立的隱私政策，我們不對其隱私 practices 負責。

我們建議您在使用這些第三方服務前，仔細閱讀其隱私政策，了解其信息收集和使用規則。

9 政策更新

我們可能會不時更新本隱私政策，以反映法律法規的變化、服務的更新或隱私保護實踐的改進。

任何更新后的隱私政策將在本頁面公布，并更新"最后更新日期"。我們建議您定期查看本頁面，了解最新的隱私政策。如更新內容對您的權利有重大影響，我們將通過適當方式（如網站公告、郵件通知等）提醒您。

您繼續使用我們的服務，即表示您接受更新后的隱私政策。如您不接受更新后的政策，應停止使用我們的服務。

10 聯系我們

如您對本隱私政策有任何疑問、建議或投訴，或希望行使您的個人信息權利，請通過以下方式聯系我們：

• 客服電話：18971056090/027 88318858（周一至周日 7 * 24小時）
• 電子郵箱：[email protected]
• 郵寄地址：武漢市洪山區恒安路火星空間大廈901 漢領蟲控 隱私保護部門

我們將認真對待您的每一條反饋，并在收到后15個工作日內予以回復。